Informativa sulla Privacy di Muschio e Quarzo
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Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Muschio e Quarzo, con sede in:
Muschio e Quarzo
7 Via Appia Nuova, Piano 1
Roma, Lazio, 00183
Italia
Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle tue interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:
Dati Forniti Direttamente da Te:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti.
- Dati del profilo e dell'account: Se crei un account sul nostro sito, possiamo raccogliere il tuo nome utente e password.
- Dati relativi agli ordini: Dettagli dei prodotti acquistati, data e ora dell'acquisto.
- Contenuti delle comunicazioni: Informazioni che ci invii quando comunichi con noi tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali (ad esempio, richieste di supporto, feedback).
Dati Raccolti Automaticamente:
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, durata della visita, data e ora di accesso. Questi dati possono essere raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati del dispositivo: Informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito (ad esempio, modello del dispositivo, identificatori univoci del dispositivo).
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulla seguente base giuridica:
- Per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi (Base giuridica: Esecuzione di un contratto): Utilizziamo i tuoi dati di contatto e di spedizione per processare e spedire i tuoi ordini di composizioni floreali, piante, terrari, decorazioni in gemme e minerali, regali a tema botanico, e per gestire la prenotazione di eventi floreali e servizi di interior plantscaping.
- Per la comunicazione con te (Base giuridica: Esecuzione di un contratto, Legittimo interesse, Consenso): Per rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza clienti, inviarti aggiornamenti sullo stato degli ordini. Se hai acconsentito, per inviarti newsletter e comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti, workshop sulla cura delle piante e integrazione dei cristalli.
- Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi (Base giuridica: Legittimo interesse): Analizziamo i dati di navigazione e l'utilizzo del sito per comprendere come i nostri utenti interagiscono con la nostra piattaforma, migliorare l'esperienza utente, ottimizzare il contenuto e la funzionalità del sito.
- Per fini di sicurezza e prevenzione frodi (Base giuridica: Obbligo legale, Legittimo interesse): Per proteggere il nostro sito, i nostri clienti e i nostri beni da attività fraudolente e illecite.
- Per adempiere a obblighi legali (Base giuridica: Obbligo legale): Per rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste delle autorità competenti, inclusi gli obblighi fiscali e contabili.
Condivisione dei Tuo Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati personali a terzi, salvo quanto specificato nella presente informativa.
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
- Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività, come servizi di pagamento, fornitori di hosting, servizi di spedizione e corrieri. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a mantenere la riservatezza.
- Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a un processo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, come descritto nella presente informativa, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge (ad esempio, per fini fiscali, contabili o legali).
- I dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili italiane.
- I dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino a quando non revocherai il tuo consenso o non eserciterai il tuo diritto di opposizione.
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, la crittografia dei dati, firewall, controlli di accesso e procedure di audit interne.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche di gestione dei dati o per adempiere a nuove normative. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo alla pagina.
Contatti
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